Nhờ ChatGPT tạo các phản hồi tình huống
Soạn trả lời tự động
Tạo một phản hồi cho khách hàng khi [Sự kiện, sự cố, vấn đề], sử dụng giải pháp sau [Giải pháp]
Ta có thể nhờ ChatBot chuẩn bị những tình huống để trả lời phản hồi cho khách hàng, trong phần Facebook Messenger, Email Marketing.
Nếu bạn đã biết cách tích hợp một ứng dụng ChatBot AI nào đó vào email hay các ứng dụng nhắn tin tự động, thì không cần sử dụng prompt này.
Hãy tham khảo ví dụ sau đây
Prompt: Tạo một phản hồi cho khách hàng khi không download được eBook, sử dụng giải pháp sau: yêu cầu khách hàng cung cấp email để gửi ebook qua email hoặc yêu cầu khách hàng cung cấp số điện thoại để gửi qua Zalo
ChatBot: Kính gửi khách hàng,
Xin lỗi vì sự bất tiện mà quý khách đã gặp phải khi không thể tải được eBook. Để giúp quý khách nhận được eBook, chúng tôi có thể cung cấp hai giải pháp:
1. Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ email để chúng tôi có thể gửi eBook trực tiếp cho quý khách qua email.
2. Hoặc quý khách cũng có thể cung cấp số điện thoại để chúng tôi gửi eBook cho quý khách qua Zalo.
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hay yêu cầu gì thêm, xin hãy liên hệ với chúng tôi qua email hoặc Zalo.
Trân trọng,
Bộ phận chăm sóc khách hàng.
